Podmínky ochrany osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1. ÚVOD

Tyto zásady obsahují základní informace o zpracovávání osobních údajů zpracovávaných správcem zejména, nikoli však výlučně v souvislosti se smluvním či mimosmluvním vztahem se správcem, s poskytováním a odběrem služeb nebo zboží, to mimo jiné i prostřednictvím e-shopů provozovaných správcem, a to zejména e-shopů umístěných na stránkách basketking.cz, peakshop.cz, basket-obchod.cz a spojovak.eu (dále jen „E-shop“ či „E-shopy“) a provozem těchto internetových stránek.

Neposkytujte nám prosím žádné Vaše osobní údaje, pokud si nepřejete, aby byly použity způsobem popsaným v těchto zásadách.

2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ve vztahu k Vašim osobním údajům je v právním postavení správce osobních údajů společnost PRO TENAX s.r.o., IČO: 64357465, se sídlem Plzeňská 35, 252 19 Chrášťany, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 233026 (dále jen „správce“).

3. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Za účelem uplatnění svých práv či v případě souvisejících dotazů můžete správce kontaktovat písemně na adrese sídla správce nebo na e-mailové adrese ucetni@protenax.cz.

Naše společnost nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

4. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, v jakém je příslušný subjekt údajů správci poskytl, a to v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu se správcem, nebo které správce shromáždil jinak a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy či k plnění zákonných povinností správce.

A) Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře, zpravidla se bude jednat o údaje uvedené v bodě 6 těchto zásad.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme Vás pro vyřízení požadavku učiněného prostřednictvím kontaktního či jiného webového formuláře na našich internetových stránkách a další domluvu ohledně poskytování zboží a služeb. Může se jednat i o jiný použitelný účel v závislosti na povaze učiněného požadavku přes daný formulář na našich internetových stránkách.

Na základě jakého právního základu?

Jedná se o zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně oprávněný zájem správce na zodpovězení zprávy a jejím vyřízení.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat do doby vyřízení požadavku a dále po dobu pěti let od naší poslední komunikace.

B) Zpracování osobních údajů v případě nákupu (včetně nákupu na našem E-shopu)

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Zpravidla se bude jednat o údaje uvedené v bodě 6 těchto zásad.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom mohli plnit naši smlouvu – dodali Vám naše zboží dle objednávky, kterou jste s námi, tedy správcem, uzavřeli. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona zejména, nikoli však výlučně, zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů nebo zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, tedy hlavně pro účetní a daňové účely.

Na základě jakého právního základu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu existence smluvního vztahu, a dále po dobu pěti let od ukončení smlouvy, aby správce mohl hájit jakékoli právní nároky, případně dále po dobu, po kterou tak správci ukládají právní předpisy.

C) Newslettery (obchodní sdělení)

V případě, že jste nakoupili v jednom z našich E-shopů, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich newsletterů - novinek týkajících se našich výrobků či služeb, pokud jste tento postup neodmítli.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste tento postup neodmítli.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

10 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení; v takovém případě již Vaši adresu pro zasílání obchodních sdělení nebudeme dále používat.

D) Dotazníky spokojenosti

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš E-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely.

Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Osobní údaje nebudou použity k rozhodování čistě na bázi automatizovaného zpracování, ani profilování.

5. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zdrojem pro zpracování a shromažďování osobních údajů je přímo subjekt údajů.

Správce může také shromažďovat osobní údaje od třetích stran, jako jsou veřejné orgány, obchodní partneři nebo z veřejně dostupných zdrojů – databází.

6. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Předmětem zpracování jsou následující osobní údaje:

• základní identifikační údaje (zejména jméno a příjmení, adresa bydliště/sídla, funkce či pracovní pozice),
• kontaktní údaje (zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail a doručovací adresa),
• další osobní údaje poskytnuté za účelem kontaktování správcem nebo navázání spolupráce,
• osobní údaje nutné pro poskytování služeb či odběr zboží nebo služeb a plnění smlouvy,
• údaje týkající se používání internetových stránek,
• jakékoli další údaje poskytnuté na základě vlastního uvážení subjektů údajů za konkrétním účelem zpracování.

7. KATEGORIE PŘÍJEMCŮ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být předány externí osobě zajišťující provoz technického (zejména softwarového a hardwarového) vybavení správce.

Nakupujete-li u nás prostřednictvím jednoho z našich E-shopů, jedná se zejména o tyto příjemce:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s.) pro spojovak.eu, basketking.cz a basket-obchod.cz,
• provozovatel e-shopové platformy MajorShop (PC HELP, a.s.) pro peakshop.cz,
• poskytovatel služby Heureka (Heureka Group a.s.),
• poskytovatelé logistických a přepravních služeb,
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran,
• poskytovatel e-mailingové služby,
• poradci a externí spolupracovníci správce (např. daňoví poradci, právní poradci apod.).

Výše uvedení příjemci jsou povinni poskytovat dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany osobních údajů. Osobní údaje správce zpracovává výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. Osobní údaje nebudou předávány mezinárodní organizaci.

8. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Za podmínek stanovených právními předpisy, zejména v kapitole III GDPR, máte:

• právo na přístup ke všem svým osobním údajům zpracovávaným správcem,
• právo požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování osobních údajů,
• právo na přenositelnost osobních údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
• právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu),
• právo podat stížnost u státního dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů se lze obrátit na správce prostřednictvím kontaktů uvedených v bodě 3, nebo se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, webová stránka: www.uoou.cz.

9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce má zavedena technická a organizační opatření ve smyslu článku 32 GDPR, která jsou nezbytná a současně vhodná k zajištění toho, aby byla veškerá zpracování provedena podle právních předpisů, zejména GDPR, a aby byla zajištěna ochrana práv a svobod subjektů údajů. Tato opatření spočívají v minimalizaci zpracování osobních údajů, co nejrychlejší pseudoanonymizaci, transparentnosti, nezbytnosti a přiměřenosti zpracování osobních údajů a možnosti správce vytvářet a zlepšovat bezpečnostní prvky.

Zavedená technická a organizační opatření správce jsou podle potřeb revidována a aktualizována.

10. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky protenax.cz a stránek, na nichž jsou provozovány E-shopy (dále jen „stránky“), užívá na stránkách soubory cookies.

Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v návštěvníkově počítači a které poskytuje internetový prohlížeč pokaždé, když se uživatel na stránku vrátí.

Standardní webové prohlížeče podporují správu cookies. V rámci nastavení prohlížečů můžete jednotlivé cookie ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, lze je také blokovat nebo povolit jen pro jednotlivé internetové stránky. Pro detailnější informace použijte nápovědu vašeho prohlížeče.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies – jsou zapotřebí k provozu webových stránek a nelze je zakázat.
• Analytické/statistické cookies – spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies – spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Aktuální seznam používaných souborů cookies a jejich správců naleznete v nástroji pro nastavení cookies („Nastavení cookies“ v patičce webu).

Používání cookies za výše uvedenými účely může zahrnovat zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě:

• oprávněného zájmu správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR v případě nezbytných cookies,
• souhlasu subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pro analytické a reklamní cookies.

Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce stránek nebo změnou nastavení ve Vašem prohlížeči. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Doba uchování:

• Nezbytné cookies jsou uchovávány pouze po dobu trvání relace (do uzavření prohlížeče).
• Analytické a reklamní cookies jsou uchovávány nejdéle 13 měsíců od jejich uložení.

Cookies sbírané pro měření návštěvnosti webu a statistiky chování návštěvníků jsou posuzovány v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.

Údaje z cookies mohou být zpracovávány i našimi smluvními partnery (zpracovateli), zejména:

• Google Analytics (Google Inc.),
• reklamní systémy: Google Ads, Meta Platforms (Facebook Pixel), Sklik, Adform, Medium,
• externí mailingové nástroje (např. SmartEmailing),
• další analytické a marketingové nástroje (např. Stape, Glami, Seznam/Sklik),
• služby personalizace obsahu (např. LinkedIn – pouze pro zapamatování jazykového nastavení).

Upozorňujeme, že třetí strany mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka v cookie liště. Soubory cookies můžete i následně odmítnout v nastavení prohlížeče, nebo si nastavit užívání jen některých.

11. ZÁVĚR

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 3. 11. 2025.

Upozorňujeme, že tyto zásady mohou být upravovány či aktualizovány. Jakékoliv změny těchto zásad se stanou účinnými po jejich zveřejnění na internetových stránkách správce.